Upute za kupovinu

Kupovina

Proizvode iz ponude moguće je naručiti i kupiti: 

  • putem internetske trgovine
  • putem kontakt telefona: +385 (0)95 846 4362
  • putem elektronske pošte: info@standfresh.hr
  • osobnim dolaskom na adresu OPG-a (Velikogorička ulica 48, 10000, Zagreb)

Registracija korisnika

Kupovina u internetskoj trgovini ne zahtijeva registraciju. Narudžbu je moguće izvršiti na sljedeći način:

  • kao kupac gost
  • kao registrirani korisnik : preporučujemo da izvršite registraciju kako biste mogli u potpunosti pratiti svoje narudžbe te u svakom trenutku ažurirati svoje podatke.

Kupac gost obvezan je ispuniti osobne podatke tijekom procesa naručivanja.
Registrirani korisnik obvezan je izvršiti detaljnu registraciju odabirom opcije Prijavi se/Registriraj se. Kupac snosi odgovornost za točnost i potpunost unesenih podataka prilikom registracije.

Cijene istaknute na webshopu mogu se razlikovati od stvarnih na računu u iznosu do 10%.

Naši artikli variraju po težini, pa je i istaknuta cijena procjena. U košarici će biti navedena najbliža približna cijena prema vašem odabiru količine. Finalna će biti na računu, nakon vaganja i pakiranja. 


Način plaćanja

  • Pouzećem: naručeni proizvodi plaćaju se gotovinom pri preuzimanju/kupovini robe.
  • Kreditnom/debitnom karticom prilikom dostave
  • Prihvaćene kartice su: Visa, MasterCard, VPay by Visa, Maestro

Dostava

Dostava unutar Republike Hrvatske

  • Grad Zagreb 

Dostava se obavlja vlastitim dostavnim vozilima i obavlja se minimalno sljedeći radni dan (ponedjeljak - petak) nakon primitka narudžbe i to za područje Grada Zagreba u odgovarajućem terminu (Termin za dostavu je od 18:00-21:00.) Subotom i  nedjeljom dostava nije moguća. Moguć je i dogovor oko termina dostave u iznimnim situacijama. 

Osobno preuzimanje

  • osobno preuzimanje na našoj adresi Velikogorička ulica 48, 10000, Zagreb uz prethodnu najavu i dogovor oko preuzimanja iste. 

Cijena dostave: Cijena dostave formira se prema iznosu prodajne košarice. 

  • Besplatna dostava za iznos košarice 30,00Kn ili veći. Cijena dostave za iznos košarice manji ili jednak 29,99Kn iznosi 15,00Kn za Grad Zagreb
  • Cijena dostave za obližnje regije Grada Zagreba izračunava se po dogovoru i veličini narudžbe. 
  • Besplatna dostava vrijedi isključivo za Grad Zagreb
  • Zadržavamo pravo odbijanja narudžbe u slučaju neisplativosti vožnje!
  • Primjer: 33,00kn na adresu u Velikoj Gorici.

Povrat/Reklamacija robe

U slučaju povrata robe kupac je dužan uputiti reklamaciju Štand Fresh-u. e-mailom, telefonski ili pismeno sukladno zakonskim uvjetima i rokovima.

  • Kupac ima pravo na povrat robe u sljedećim slučajevima:
    • isporuka robe koja nije naručena
    • isporuka robe kojoj je istekao rok trajanja

    Odgovor na prigovor obvezujemo se dati u roku određenom Zakonom o zaštiti potrošača.

    Odgovornost za materijalne nedostatke će se rješavati sukladno Zakonu o obveznim odnosima.

  • Platforma za online rješavanje potrošačkih sporova na razini Europske Unije - https://ec.europa.eu/odr



Obavijest potrošačima o načinu podnošenja pisanih prigovora

Sukladno čl. 8. Zakona o zaštiti potrošača obavještavamo potrošače da mogu podnositi pisane prigovore na sljedeći način:

  • u prodajnom prostoru 
  • putem pošte na adresu: Štand Fresh j.d.o.o, Velikogorička ulica 48, 10000, Zagreb
  • na e-mail adresu: info@standfresh.hr
  • na broj: 095/8464 362

Na Vaš prigovor odgovorit ćemo u roku od 15 dana. Cijenimo Vaše mišljenje te Vas pozivamo da nam se obratite s Vašim upitima, prijedlozima i sugestijama.

Opći uvjeti korištenja: