Upute za kupovinu
Kupovina
Proizvode iz ponude moguće je naručiti i kupiti:
- putem internetske trgovine
- putem kontakt telefona: +385 (0)95 846 4362
- putem elektronske pošte: info@standfresh.hr
- osobnim dolaskom na adresu OPG-a (Velikogorička ulica 48, 10000, Zagreb)
Registracija korisnika
Kupovina u internetskoj trgovini ne zahtijeva registraciju. Narudžbu je moguće izvršiti na sljedeći način:
- kao kupac gost
- kao registrirani korisnik : preporučujemo da izvršite registraciju kako biste mogli u potpunosti pratiti svoje narudžbe te u svakom trenutku ažurirati svoje podatke.
Kupac gost obvezan je ispuniti osobne podatke tijekom procesa naručivanja.
Registrirani korisnik obvezan je izvršiti detaljnu registraciju odabirom opcije Prijavi se/Registriraj se. Kupac snosi odgovornost za točnost i potpunost unesenih podataka prilikom registracije.
Cijene istaknute na webshopu mogu se razlikovati od stvarnih na računu u iznosu do 10%.
Naši artikli variraju po težini, pa je i istaknuta cijena procjena. U košarici će biti navedena najbliža približna cijena prema vašem odabiru količine. Finalna će biti na računu, nakon vaganja i pakiranja.
Način plaćanja
- Pouzećem: naručeni proizvodi plaćaju se gotovinom pri preuzimanju/kupovini robe.
- Kreditnom/debitnom karticom prilikom dostave
- Prihvaćene kartice su: Visa, MasterCard, VPay by Visa, Maestro
Dostava
Dostava unutar Republike Hrvatske
- Grad Zagreb
Dostava se obavlja vlastitim dostavnim vozilima i obavlja se minimalno sljedeći radni dan (ponedjeljak - petak) nakon primitka narudžbe i to za područje Grada Zagreba u odgovarajućem terminu (Termin za dostavu je od 18:00-21:00.) Subotom i nedjeljom dostava nije moguća. Moguć je i dogovor oko termina dostave u iznimnim situacijama.
Osobno preuzimanje
- osobno preuzimanje na našoj adresi Velikogorička ulica 48, 10000, Zagreb uz prethodnu najavu i dogovor oko preuzimanja iste.
Cijena dostave: Cijena dostave formira se prema iznosu prodajne košarice.
- Besplatna dostava za iznos košarice 30,00Kn ili veći. Cijena dostave za iznos košarice manji ili jednak 29,99Kn iznosi 15,00Kn za Grad Zagreb
- Cijena dostave za obližnje regije Grada Zagreba izračunava se po dogovoru i veličini narudžbe.
- Besplatna dostava vrijedi isključivo za Grad Zagreb
- Zadržavamo pravo odbijanja narudžbe u slučaju neisplativosti vožnje!
- Primjer: 33,00kn na adresu u Velikoj Gorici.
Povrat/Reklamacija robe
U slučaju povrata robe kupac je dužan uputiti reklamaciju Štand Fresh-u. e-mailom, telefonski ili pismeno sukladno zakonskim uvjetima i rokovima.
Kupac ima pravo na povrat robe u sljedećim slučajevima:
• isporuka robe koja nije naručena
• isporuka robe kojoj je istekao rok trajanjaOdgovor na prigovor obvezujemo se dati u roku određenom Zakonom o zaštiti potrošača.
Odgovornost za materijalne nedostatke će se rješavati sukladno Zakonu o obveznim odnosima.
Platforma za online rješavanje potrošačkih sporova na razini Europske Unije - https://ec.europa.eu/odr
Obavijest potrošačima o načinu podnošenja pisanih prigovora
Sukladno čl. 8. Zakona o zaštiti potrošača obavještavamo potrošače da mogu podnositi pisane prigovore na sljedeći način:
- u prodajnom prostoru
- putem pošte na adresu: Štand Fresh j.d.o.o, Velikogorička ulica 48, 10000, Zagreb
- na e-mail adresu: info@standfresh.hr
- na broj: 095/8464 362